Carte Privilege

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FAQ de la carte PRIVILEGE

Comment adhérer au programme PRIVILEGE ?

Pour adhérer au programme PRIVILEGE, il vous suffit de remplir le bulletin d’adhésion disponible dans chaque magasin 5àsec et de s’acquitter d’un montant annuel forfaitaire de 15.- CHF. Vous pourrez en profiter sur-le-champ !

Ma carte est-elle valable partout ?

Vous pouvez bénéficier des avantages de votre carte PRIVILEGE dans tous nos magasins en Suisse ! Cependant, dans le cas d’un prépaiement / abonnement effectué en magasin, vous ne pourrez l’utiliser que dans le magasin concerné.

Comment bénéficier de mes avantages ?

Pour bénéficier de vos avantages, vous devrez obligatoirement présenter votre carte à chaque passage en caisse.

Pour continuer à bénéficier de tous vos avantages, nous vous remercions de signaler en magasin tout changement d’adresse, de nom ou d’informations de contact.

Comment renouveler ma carte PRIVILEGE ?

À la date d’échéance de votre carte (cochée au dos de votre carte), il vous suffit de demander son renouvellement en magasin, et de vous acquitter du montant forfaitaire de 15.- CHF pour une nouvelle année.

Vous conserverez votre carte initiale dont la validité sera prolongée d’un an.

Je souhaite résilier mon adhésion au programme PRIVILEGE ?

Vous devrez le signaler en magasin et restituer votre carte PRIVILEGE. Le montant de votre adhésion étant forfaitaire, il ne vous sera pas remboursé.

Votre carte est perdue, volée ou détériorée ?

Pour 3.- CHF, une nouvelle carte, remplaçant l’ancienne, vous sera remise directement dans le magasin de souscription de la carte.